Notice: Undefined property: stdClass::$published in /home/intellect4/www.car-911.ru/docs/plugins/content/s5_mp3_player.php on line 24


Правила автоклуба

ПРАВИЛА ООО «АВТОМОБИЛЬНЫЙ КЛУБ CAR-911» № 07/12/1

(в редакции от 05 июня 2012 года)

Настоящие Правила являются официальным предложением (публичной офертой) ООО «Автомобильный клуб CAR-911» (далее «Компания») в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимыми полномочиями, заключить Договор с ООО «Автомобильный клуб CAR-911» на условиях и в порядке, установленном Правилами ООО «Автомобильный клуб CAR-911» и действующим законодательством Российской Федерации и содержит все существенные условия Договора и порядок оказания услуг.

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Для целей, предусмотренных настоящими Правилами, используются следующие определения и понятия:

1.1.1. Автомобильная дорога – объект транспортной инфраструктуры, предназначенный для движения транспортных средств и включающий в себя земельные участки которые предназначены для размещения конструктивных элементов автомобильной дороги, дорожных сооружений и на которых располагаются или могут располагаться объекты дорожного сервиса.

1.1.2. Активация карты – сообщение Компании и/или партнеру Компании Клиентом определенной настоящими Правилами информации (учетная информация) о Клиенте для внесения в базу данных Клиентов Компании в объеме и порядке, установленном настоящими Правилами.

1.1.3. Акцепт – любое законное приобретение неактивированной Карты Клиентом.

1.1.4. Договор – соглашение между Клиентом и Компанией, заключенное на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, в порядке, установленном главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.1.5. Инцидент по Карте (Инцидент) – возникшее после Активации карты, непосредственно перед обращением Клиента/Представителя Клиента в Компанию за получением услуг в рамках Наполнения карты в результате движения Транспортного средства по Автомобильной дороге в Зоне оказания услуг, и/или с участием Транспортного средства, событие, произошедшее с участием Клиента/Представителя Клиента, при котором Транспортному средству причинены механические повреждения, исключающие возможность его самостоятельного передвижения, либо если такое передвижение может повлечь возникновение дополнительных механических и/или иных повреждений, или причинение вреда. К Инцидентам по Карте в рамках настоящих Правил относится возникшая после Активации карты, непосредственно перед обращением Клиента/Представителя Клиента в Компанию за получением услуг в рамках Наполнения карты неисправность Транспортного средства, возникшая на Автомобильной дороге в Зоне оказания услуг, а также возникшее после Активации карты, непосредственно перед обращением Клиента/Представителя Клиента в Компанию за получением услуг в рамках Наполнения карты в результате воздействия посторонних предметов, действий третьих лиц, дорожно-транспортного происшествия или стихийных бедствий, событие, произошедшее на Автомобильной дороге в Зоне оказания услуг, повлекшее такие же последствия.

1.1.6. Зона оказания услуг – территория Российской Федерации, за исключением внутренних вод, территориальных морей, воздушного пространства над ними, в пределах которой Компания оказывает Клиенту услуги, выполняет работы, указанные в пункте 2.2 настоящих Правил, в том числе по заказу Представителя Клиента. Конкретные границы Зоны оказания услуг устанавливаются Компанией в Положении о Зоне оказания услуг Клиентам, размещаемом на сайте www.car-911.ru.

1.1.7. Карта Клиента (Карта) – документ, подтверждающий право Клиента на получение от Компании работ и услуг, информации в рамках Наполнения карты, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами. При акцептировании Клиентом настоящей оферты, Клиенту выдается две Карты Клиента, имеющие одинаковый уникальный семизначный идентификационный номер.

1.1.8. Клиент Компании (Клиент) – дееспособное физическое лицо, акцептировавшее данную публичную оферту и заключившее таким образом Договор с Компанией. Предметом Договора с Компанией является заказ, приобретение и использование товаров, получение скидок у партнеров Компании, проведение Компанией работ и оказание услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, и действующим законодательством.

1.1.9. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Автомобильный клуб CAR-911» (ООО «Автомобильный клуб CAR-911»). Адрес: 628615, ХМАО-Югра, г.Нижневартовск, ул.Северная, д. 50-Б, кв.40 ОГРН 1098603005148, ИНН 8603165991.

1.1.10. Наполнение карты – объем и условия работ и услуг, оказываемых Компанией Клиенту при предъявлении Карты на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами.

1.1.11. Партнер Компании, партнер – любое лицо, не являющееся клиентом Компании и осуществляющее с Компанией взаимодействие на основании и в порядке, предусмотренном соглашениями, заключенными между Компанией и партнером Компании.

1.1.12. (Правила, настоящие Правила) – публичная оферта, содержащая предмет и условия Договора на оказание услуг Клиенту Компании Компанией, заключенного в соответствии с положениями, установленными главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, в редакции, действующей на момент заключения Договора.

1.1.13. Представитель Клиента – дееспособное физическое лицо, допущенное к управлению одним из Транспортных средств, указанных в учетных данных. Стороны договорились, что предоставляют Представителям Клиента право от имени Клиента заказывать и принимать оказанные Компанией услуги, выполненные работы, а также подписывать документы, оформляемые Компанией при оказании услуг, выполнении работ. Стороны также договорились, что при взаимодействии с Компанией в рамках Договора, заключенного между Сторонами на основании настоящих Правил, Представители Клиента действуют от имени и за счет Клиента. Стороны договорились, что один из Представителей Клиента указывается в учетных данных.

1.1.14. Стороны – Компания, Клиент, заключившие настоящий Договор в соответствии с условиями, установленными настоящими Правилами, по основаниям, предусмотренным главой 28 Гражданского кодекса Российской Федерации и настоящими Правилами.

1.1.15. Техническое транспортное средство – принадлежащее Компании либо Партнеру Компании на законном основании устройство, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нем, приводимое в движение двигателем и предназначенное для проведения работ, на условиях и в порядке, установленном настоящими Правилами и действующим законодательством.

1.1.16. Транспортное средство – принадлежащее Клиенту, на законном основании устройство, приводимое в движение двигателем, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов и/или оборудования, установленного на нем, отвечающее требованиям соответствующих стандартов, правил технической эксплуатации, инструкций заводов-изготовителей и другой нормативно-технической документации и действующему законодательству, зарегистрированное в установленном законодательством России порядке в органах ГИБДД МВД РФ, указанное Клиентом при Активации карты, являющееся объектом работ и/или услуг, оказываемых Компанией, в порядке и на условиях установленных настоящими Правилами, за исключением:

1.1.16.1. Мотоциклов, мопедов и велосипедов.

1.1.16.2. Гужевых повозок.

1.1.16.3. Грузовых транспортных средств.

1.1.16.4. Транспортных средств, созданных на базе автомобилей характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «легковой» или «пикап», разрешенной максимальной массой более двух тысяч пятисот килограмм.

1.1.16.5. Автобусов.

1.1.16.6. Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «минивэн» или «микроавтобус», разрешенной максимальной массой более двух тысяч килограмм.

1.1.16.7. Транспортных средств, характеризующихся совокупностью своих конструктивных признаков как «гоночные» и/или предназначенные к использованию, и/или используемые в спортивных и иных подобных мероприятиях.

1.1.16.8. Транспортных средств, используемых в качестве такси.

1.1.16.9. Транспортных средств с момента выпуска которых прошло более двадцати лет, а также транспортных средств, выпущенных общим тиражом менее чем сто экземпляров.

1.1.16.10. Транспортных средств, не прошедших в установленном порядке государственный технический осмотр на момент обращения Клиента в Компанию.

1.1.17. В рамках настоящих Правил услуги, указанные в пункте 2.2 настоящих Правил оказываются в отношении двух Транспортных средств, указанных в учетных данных Клиентом при Активации карты.

1.1.18. Штатное оборудование Транспортного средства – оборудование Транспортного средства, предусмотренное предприятием-изготовителем в качестве элемента конструкции данного Транспортного средства.

1.1.19. Эвакуатор – специализированное автотранспортное средство, принадлежащее Компании или партнеру Компании, технически и конструктивно предназначенное для погрузки, разгрузки и перевозки других транспортных средств посредством полной или частичной погрузки либо буксировки, в порядке, установленном требованиями инструкции по эксплуатации данного специализированного автотранспортного средства и действующим законодательством. К эвакуаторам, в целях настоящих Правил могут быть приравнены технические транспортные средства.

1.2. Компания, на основании акцепта Клиентом настоящей оферты и в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, заключает с Клиентом Договор на условиях, изложенных в настоящих Правилах.

1.3. Клиентом Компании может быть любое дееспособное физическое лицо.

1.4. Договор между Клиентом и Компанией, заключенный на основании настоящих Правил, действует на территории Российской Федерации (далее - РФ), если иное не  предусмотрено Договором, за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн,

чрезвычайных положений.

1.5. Компания выполняет работы, оказывает услуги и содействует в получении скидок и иных подобных преимуществ на основании договоров Компании с партнерами, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, исключительно Клиентам Компании, в том числе по заказу Представителей Клиента.

1.6. В случае внесения изменений в Законодательство РФ, затрагивающих правоотношения Сторон по настоящим Правилам, они подлежат приведению в соответствие с вновь принятыми нормативными актами с момента вступления их в законную силу. Условия, не оговоренные настоящими Правилами, регламентируются законодательством РФ.

1.7. Правила «Автомобильный клуб CAR-911» являются публичной офертой Компании.

1.8. Акцептом данной публичной оферты Стороны признают любое законное приобретение физическим лицом, указанным в пункте 1.3 настоящих Правил, неактивированной Карты.

1.9. Такой акцепт является полным и безоговорочным, то есть факт законного приобретения Клиентом Компании неактивированной Карты является полным и безоговорочным акцептом (принятием) всех условий настоящей оферты, означающий, что

лицо, законно приобретшее неактивированную Карту, считается ознакомившимся с условиями настоящей оферты и, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, рассматривается как лицо, вступившее с Компанией в договорные отношения в соответствии с условиями данной публичной оферты.

1.10. Стороны признают Договор, указанный в пункте 1.4 настоящих Правил, договором присоединения, по которому Клиент присоединяется к условиям изложенным в Правилах ООО «Автомобильный клуб CAR-911», без каких-либо исключений и оговорок.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. НАПОЛНЕНИЕ КАРТЫ

2.1. Предметом настоящей оферты является предложение заключить Договор на оказание Компанией услуг Клиенту в объемах и порядке, установленных настоящими Правилами.

2.2. В рамках Наполнения карты, Компания выполняет по заказу Клиента/Представителя Клиента круглосуточно следующие работы, оказывает следующие услуги и предоставляет Клиенту Компании следующую информацию:

2.2.1. экстренная техническая помощь при Инцидентах по Карте;

2.2.2. эвакуация Транспортного средства Клиента Компании при Инцидентах по Карте;

2.2.4. справочно-консультационная помощь.

2.3. Также Компания может заключать соглашения с Партнерами Компании в целях обеспечения предоставления Клиентам Компании скидок при реализации товаров Партнерами Компании (далее по тексту – «программы лояльности»).

2.4. Работы и услуги, связанные с выполнением мероприятий, указанных в пункте 2.2 настоящих Правил, кроме справочно-консультационных услуг, выполняются при условии

нахождения Транспортного средства, в отношении которого запрашивается оказание услуг, в Зоне оказания услуг и не более чем один раз по каждому событию, послужившему причиной обращения Клиента/Представителя Клиента в Компанию. Зона оказания конкретных услуг, предусмотренных пунктом 2.2 настоящих Правил, указывается в Положении о Зоне оказания услуг Клиентам, размещаемом на сайте www.car-911.ru. При нахождении Транспортного средства, в отношении которого запрашивается оказание услуг, вне Зоны оказания услуг, указанной в настоящем пункте, услуги могут быть оказаны Клиенту только в порядке, указанном в пункте 5.5 настоящих Правил.

2.5. Наполнение карты, указанное в пункте 2.2 настоящих Правил, включает в себя, кроме случаев, установленных пунктами 2.9 и 2.11 настоящих Правил, следующие виды работ и услуг:

2.5.1. В рамках экстренной технической помощи, не менее чем один из следующих

видов работ и услуг:

2.5.1.1. Проведение мероприятий по запуску двигателя Транспортного средства, в том числе не менее чем от одного внешнего источника;

2.5.1.2. Экстренный ремонт систем электрооборудования Транспортного средства, который включает в себя частичное обслуживание штатной аккумуляторной батареи Транспортного средства без обязательной зарядки и/или обязательного вскрытия штатной аккумуляторной батареи Транспортного средства; замену штатных предохранителей Транспортного средства и/или штатных реле Транспортного средства, при наличии технической возможности; проведение мероприятий по отключению установленной системы сигнализации и иммобилизации Транспортного средства;

2.5.1.3. Помощь в дозаправке Транспортного средства топливом (кроме газового топлива) в количестве не более десяти литров, включающее в себя не менее чем один из следующих видов работ, при условии оплаты Клиентом/Представителем Клиента стоимости топлива и при условии фактического отсутствия топлива в топливном баке:

2.5.1.3.1. Непосредственная заправка Транспортного средства топливом соответствующего вида, с соблюдением условий данной процедуры, определенных в требованиях по эксплуатации и обслуживанию данного Транспортного средства;

2.5.1.3.2. Обеспечение доставки Клиента/Представителя Клиента вместе или отдельно от Транспортного средства до места ближайшей автомобильной заправочной станции соответствующего вида топлива (и обратно, в случае доставки Клиента/Представителя Клиента отдельно от Транспортного средства) и помощь в заправке Транспортного средства указанным топливом.

2.5.1.4. Работы по замене колеса Транспортного средства, включающие в себя непосредственно замену колеса Транспортного средства в сборе на штатное запасное колесо Транспортного средства при отсутствии сорванных/неисправных крепежных болтов/гаек или иных систем и механизмов крепления колеса, при наличии физической возможности путем применения штатного инструмента Транспортного средства, и при условии отсутствия специальных устройств, исключающих снятие колеса Транспортного средства без применения других специальных устройств (в случае отсутствия последних у

Клиента/Представителя Клиента). Если Клиент/Представитель Клиента настаивает на применении иных, не предусмотренных штатной комплектацией Транспортного средства

устройств для проведения работ по замене колеса в рамках Наполнения карты, в заказе- наряде на оказание услуги делается соответствующая отметка.

2.5.1.5. Проведение работ по вскрытию дверей Транспортного средства, при условии, что конструктивные особенности Транспортного средства позволяют осуществить данные работы.

2.5.2. В рамках эвакуации Транспортных средств, не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.5.2.1. Помещение полностью или частично Транспортного средства на Эвакуатор, закрепление Транспортного средства на Эвакуаторе, либо закрепление буксировочного троса на Транспортном средстве в целях буксировки в соответствии с требованиями действующего законодательства, инструкции по эксплуатации данного Транспортного средства и требованиями техники безопасности, либо закрепление устройства, обеспечивающего жесткую сцепку между Эвакуатором и Транспортным средством в целях буксировки в соответствии с требованиями действующего законодательства, инструкции по эксплуатации данных транспортных средств и требованиями техники безопасности;

2.5.2.2. Перемещение Транспортного средства посредством Эвакуатора указанными выше методами в место, указанное Клиентом/Представителем Клиента, в границах территории, указанной в пункте 2.4 настоящих Правил, с учетом требований настоящих Правил, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации Транспортного

средства и Эвакуатора;

2.5.2.3. Перемещение Транспортного средства с Эвакуатора на землю и/или поверхность искусственного сооружения, либо отцепление буксировочного троса, либо устройства, обеспечивающего жесткую сцепку между Транспортным средством и Эвакуатором в целях оставления Транспортного средства в месте, указанном Клиентом/Представителем Клиента, в границах территории, указанной в пункте 2.4

настоящих Правил, с учетом требований настоящих Правил, действующего законодательства и инструкций по эксплуатации Транспортного средства и Эвакуатора;

2.5.2.4. Проведение работ по извлечению Транспортного средства из труднодоступных мест в случае наличия у Компании либо у Партнера Компании соответствующей технической возможности.

2.5.3. В рамках справочно-консультационной помощи не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.5.3.1. Предоставление силами операторской службы Компании справочной информации, имеющейся в базе данных Компании;

2.5.3.2. Осуществление юридических консультаций по телефону по вопросам правоотношений в области автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных средств, в том числе по вопросам взаимоотношений с правоохранительными органами и иными организациями в сфере автомобильного транспорта и эксплуатации транспортных

средств.

2.5.4. В рамках программ лояльности не менее чем один из следующих видов работ и услуг:

2.5.4.1. Содействие в предоставлении скидок и иных приоритетов при реализации товаров, работ и услуг Партнерами Компании в порядке и на условиях, предусмотренных соответствующими соглашениями между Компанией и Партнером Компании. Информация о действующих программах лояльности размещается в сети Интернет по адресу www.car-911.ru

2.6. Любые услуги, в рамках Наполнения карты выполняются по требованию Клиента/Представителя Клиента при наличии технической и физической возможности их

выполнения, при условии отсутствия у Компании стационарного сервисного оборудования.

2.7. В исключительных случаях, когда в результате Инцидента Клиент/Представитель Клиента по состоянию здоровья не может присутствовать в месте оказания услуг/выполнения работ, либо предоставить документы, предусмотренные пунктом 2.8 настоящих Правил, при условии, что у Компании есть достоверные данные о желании Клиента/Представителя Клиента получить указанные услуги/работы, Компания вправе оказать Клиенту услуги, выполнить работы в рамках экстренной технической помощи, и/или эвакуации Транспортного средства. При этом в рамках эвакуации Транспортного средства Компания доставляет Транспортное средство Клиента, в отношении которого запрашивается оказание услуг, по адресу, указанному в учетных данных в качестве контактного адреса Клиента в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящих Правил.

2.8. Любые работы, выполняемые по требованию Клиента/Представителя Клиента в рамках Наполнения карты, выполняются только в его присутствии и только при предъявлении Клиентом/Представителем Клиента Карты Клиента, водительского удостоверения (при изъятии в установленном порядке водительского удостоверения – временного разрешения на право управления транспортными средствами и копии протокола об административном правонарушении, выданных в установленном порядке), свидетельства о регистрации Транспортного средства (паспорта Транспортного средства или технического паспорта Транспортного средства) и документов, подтверждающих законность владения данным Транспортным средством, талона о прохождении государственного технического осмотра данным Транспортным средством.

2.9. Компания вправе отказать полностью или частично в выполнении любых работ и услуг, проводимых в рамках Наполнения карты, если такое выполнение затруднено или невозможно в силу ограничения доступа к Транспортному средству сотрудников Компании и/или Партнера Компании; выполнение таких работ связано с возникновением опасности причинения вреда.

2.10. Компания не несет ответственности, за причинение Клиенту/Представителю Клиента морального ущерба, упущенной выгоды, простоя, потери дохода и других косвенных и коммерческих потерь, убытков и расходов как Клиентов/Представителей Клиентов, так и третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь: штрафы, проживание в гостинице во время ремонта Транспортного средства, командировочные расходы, потери, связанные со сроками поставки товаров и производства услуг и тому подобное если эти последствия не вызваны виновными действиями Компании.

2.11. В соответствии с настоящими Правилами Компания не несет ответственности и вправе отказать в выполнении работ и/или оказании услуг, предусмотренных в пункте 2.2

настоящих Правил в случаях:

2.11.1. Умышленных действий Клиента/Представителя Клиента, иного лица, допущенного к управлению Транспортным средством, указанным в учетной информации и в отношении которого запрашивается оказание услуг, пассажиров этого Транспортного средства, направленных на наступление события, предусмотренного пунктом 2.5 Правил, либо при совершении или попытке совершения указанными лицами преступления или иного противоправного деяния;

2.11.2. При обращении Клиента/Представителя Клиента:

2.11.2.1. не допущенного к управлению Транспортным средством, в отношении

которого запрашивается оказание услуг;

2.11.2.2. не имеющего права управления транспортными средствами соответствующей категории;

2.11.2.3. не имеющего документов, подтверждающих право владения, пользования  и/или распоряжения Транспортным средством, в отношении которого запрашивается оказание услуг;

2.11.2.4. находящегося в состоянии любой формы алкогольного, наркотического или токсического опьянения или под воздействием медикаментозных препаратов, применение которых противопоказано при управлении транспортными средствами, а также, если Клиент/Представитель Клиента отказался пройти медицинское освидетельствование (экспертизу). При наличии признаков нахождения Клиента в состоянии опьянения или одурманивания, выполнение любых работ и/или выполнение услуг приостанавливается до

документального подтверждения факта отсутствия признаков употребления наркотических, одурманивающих или вызывающих опьянение веществ, либо до момента прекращения действия указанных веществ;

2.11.3. Противоправных действий Клиента/Представителя Клиента, третьих лиц в отношении работника Компании и/или Партнера Компании, а равно при законных требованиях уполномоченных должностных и/или иных лиц о прекращении выполнения работ или об отказе от их выполнения;

2.11.4. При нахождении Транспортного средства, в отношении которого запрашивается оказание услуг, вне Зоны оказания услуги, заказанной Клиентом/Представителем Клиента;

2.11.5. Обращения Клиента/Представителя Клиента вне срока действия Договора;

2.11.6. Использования Транспортного средства, указанного в учетной информации и в отношении которого запрашивается оказание услуг, в соревнованиях, испытаниях или для

обучения вождению;

2.11.7. Сдачи Транспортного средства, указанного в учетной информации и в отношении которого запрашивается оказание услуг, в лизинг, аренду, прокат или залог, если иное не установлено дополнительным соглашением Сторон;

2.11.8. Нарушения Клиентом/Представителем Клиента или иным лицом правил эксплуатации Транспортного средства, указанного в учетной информации и в отношении которого запрашивается оказание услуг, в том числе использование технически неисправного Транспортного средств, Транспортного средства, не прошедшего государственный технический осмотр в установленном порядке, нарушения правил пожарной безопасности, правил перевозки и хранения огнеопасных и взрывоопасных и иных опасных веществ, и/или тяжеловесных грузов и предметов, требований безопасности при перевозке грузов;

2.11.9. Воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения;

2.11.10. Военных действий, маневров или иных военных мероприятий, гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок, конфискации, изъятия, реквизиции, ареста или уничтожения транспортного средства указанного в Учетной информации по распоряжению государственных органов.

2.11.11. Не сообщения Клиентом в установленном настоящими Правилами порядке сведений об изменении/несоответствии учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации карты.

2.11.12. При фактическом отсутствии у Клиента/Представителя Клиента Карты на момент оказания услуги.

2.12. Решение об объеме, виде выполняемых в рамках Наполнения карты работ и услуг, а также об ограничении исполнения или отказе от исполнения полностью или частично принимается уполномоченным сотрудником Компании и/или партнера в зависимости от имеющихся условий, наличия возможности и с учетом волеизъявления Клиента/Представителя Клиента, заказавшего оказание Компанией соответствующей услуги, в соответствии с действующим законодательством, и настоящими Правилами. В любом случае Компания оставляет за собой право отказать полностью или частично в оказании услуг при наличии подозрений о мошеннических или иных противоправных действий Клиента/Представителя Клиента и/или третьих лиц по отношению к Компании и/или третьим лицам.

 

3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Договор между Клиентом и Компанией заключается одним из следующих способов:

3.1.1. Путем подачи заявления в Компанию и оплаты услуг Компании.

3.1.2. Путем акцептирования публичной оферты Компании посредством приобретения неактивированной Карты.

3.2. Договор считается заключенным с момента законного приобретения неактивированной Карты.

3.3. Обязанности Компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг, выполнении работ и/или обеспечению программ лояльности, возникают ровно через двадцать четыре часа после завершения процедуры Активации карты. Данное правило не действует в случае если Клиент акцептировал публичную оферту Компании на новый срок оказания услуг не позднее чем в течение тридцати календарных дней с момента окончания предыдущего срока  действия обязательств Компании, указанного в пункте 3.6 настоящих Правил, в отношении этого Клиента, и в этот же срок обратился в Компанию за получением услуг. При этом исчисление срока действия обязательств Компании в связи с повторным (и каждым последующим) акцептом публичной оферты Компании, указанного в пункте 3.6 настоящих Правил, начинается со дня окончания срока действия обязательств Компании по предыдущей акцептированной публичной оферте Компании.

3.4. Процедура Активации карты должна быть совершена Клиентом в течение трех месяцев с момента акцептирования публичной оферты Компании. Осуществление процедуры Активации карты третьими лицами, не являющимися Сторонами Договора не

допускается.

3.5. В случае неактивации Карты Клиентом в срок, предусмотренный пунктом 3.4 настоящих Правил, Компания вправе отказать в оказании услуг, предусмотренных разделом 2 настоящих Правил и отказаться от исполнения Договора.

3.6. Действие Договора заканчивается в 0 часов Московского времени дня, следующего

за триста шестьдесят пятыми сутками с момента возникновения обязанностей Компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг, выполнении работ и/или обеспечению программ лояльности, установленного пунктом 3.3 настоящих Правил. После окончания срока действия Договора, при отсутствии в месячный срок письменных возражений со стороны Клиента по Договору, услуги, предусмотренные пунктами 2.2, 2.3 настоящих Правил, считаются надлежащим образом оказанными Компанией и принятыми Клиентом.

Обязательства Сторон по Договору прекращаются с момента окончания действия Договора.

3.7. При досрочном прекращении Договора, за исключением случаев, предусмотренных

пунктами 3.5, 6.15, 6.16 настоящих Правил, Компания возвращает Клиенту стоимость услуг, пропорционально времени, истекшему с момента Активации карты Клиентом, за вычетом понесенных Компанией фактических расходов исходя из следующего расчета:

E = S * ( 1 – T / 365 ) - F, где E – сумма подлежащая возврату Клиенту; S – сумма,

уплаченная Клиентом за услуги Компании при заключении настоящего Договора; T

количество полных суток, прошедших с момента возникновения обязанностей Компании по отношению к Клиенту по оказанию услуг, выполнении работ и/или обеспечению программ лояльности, установленного пунктом 3.3 настоящих Правил; F – расходы, реально произведенные Компанией до этого момента в целях исполнения Договора.

3.8. В случаях, предусмотренных пунктами 3.5, 6.15, 6.16 настоящих Правил расторжение Договора осуществляется Компанией в одностороннем порядке путем направления Клиенту письменного уведомления по адресу, указанному Клиентом при Активации карты в порядке, установленном настоящими Правилами. При невозможности доставки уведомления по указанному адресу по любым причинам, не зависящим от Компании, Клиент считается уведомленным надлежащим образом о расторжении Договора. При этом расторжение Договора производится без учета мнения Представителей Клиента.

3.9. Договор считается расторгнутым ровно через 24 часа с момента направления уведомления Компании в адрес Клиента, указанного им при Активации карты в порядке, установленном настоящими Правилами. Деньги за услуги Компании в этом случае не возвращаются.

 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА, ПРЕДСТАВИТЕЛЯ КЛИЕНТА И

КОМПАНИИ

4.1. Клиент имеет право:

4.1.1. Требовать, заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании, получать справочно-консультационную информацию, пользоваться программами лояльности в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящих Правил.

4.1.2. Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или программы лояльности сотрудникам Компании и/или Партнерам Компании.

4.1.3. В любое время расторгнуть Договор с Компанией на основании и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством, без учета мнений Представителей Клиентов.

4.2. Представитель Клиента имеет право:

4.2.1. От имени Клиента заказывать, и принимать оказанные Компанией услуги, выполненные работы Компании, получать справочно-консультационную информацию, пользоваться программами лояльности в соответствии с порядком, предусмотренным разделом 2 настоящих Правил.

4.2.2. Сообщать Компании обо всех недостатках работ, справочно-консультационной информации и/или программы лояльности сотрудникам Компании и/или Партнерам Компании.

4.3. Клиент обязан:

4.3.1. Активировать Карту Клиента в предусмотренный настоящими Правилами срок после ее приобретения в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.3.2. Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Компании и/или партнера при оказании услуги и при Активации карты в порядке, предусмотренном пунктом 6.2 настоящих Правил.

4.3.3. В случае несоответствия учетных данных Клиента, указанных в уведомлении, направленном Клиенту в соответствии с пунктом 6.4 настоящих Правил, в течение суток письменно сообщить Компании о таком несоответствии и, по согласованию с Компанией, принять меры к его устранению. В случае неисполнения Клиентом этой обязанности в установленный срок, учетные данные считаются правильными, и Компания не отвечает за

последствия несоответствия учетных данных фактической информации.

4.3.4. Сообщать Компании обо всех изменениях в учетных данных, в течение трех рабочих дней с момента наступления изменений учетных данных.

4.3.5. При утрате Карты по любой причине, сообщить в любой доступной форме в Компанию в течение трех рабочих дней. Восстановление Карт в этом случае производится только после уплаты Клиентом штрафа в размере, равном фактической стоимости восстановления Карт, но не менее 300 рублей. После выдачи Клиенту Компанией новых Карт Клиента, услуги по предъявлению двух ранее выданных Карт не оказываются.

4.3.6. При передаче Карты Представителю Клиента ознакомить его с настоящими Правилами в полном объеме.

4.4. Клиент/Представитель Клиента обязан:

4.4.1. Лично заказывать, приобретать и пользоваться услугами Компании и предоставленной Компанией справочно-консультационной информацией, их плодами и результатами.

4.4.2. Обеспечить достоверность учетной информации, сообщаемой сотруднику Компании и/или партнера при оказании услуги.

4.4.3. При заказе услуги и/или работы, сообщать сотруднику Компании и/или партнера полную и достоверную информацию о характеристиках заказываемых услуг или работ, а также о необходимом месте их получения. Заказ Клиентом/Представителем Клиента  услуг, оказываемых Компанией, осуществляется путем обращения по телефону 8-3466-583-911.

4.4.4. Перед началом выполнения работ и/или оказания услуг, предусмотренных настоящими Правилами, предъявить сотруднику Компании и/или партнера по первому требованию Карту Клиента (кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами), водительское удостоверение (временное разрешение и копию протокола об административном правонарушении в случае изъятия водительского удостоверения в установленном порядке) соответствующей категории, свидетельство о регистрации Транспортного средства, в отношении которого запрашивается оказание услуг, документы, подтверждающие право владения, пользования или распоряжения Транспортным средством, в отношении которого запрашивается оказание услуг, талон о прохождении государственного технического осмотра Транспортным средством, в отношении которого запрашивается оказание услуг.

4.4.5. Своевременно проверять объем и качество выполненных работ, оказанных услуг и принимать выполненные работы, оказанные услуги в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

4.4.6. После окончания выполнения работ подписать все документы, оформляемые сотрудником Компании и/или партнера. При несогласии с данными, содержащимися в документах, оформляемых по окончании работ, или неудовлетворенности качеством услуг немедленно сообщить об этом в Компанию по телефону, указанному на Карте Клиента, и/или письменно изложить свои возражения в оформляемых документах.

4.4.7. Выполнять все рекомендации, данные представителями Компании, а также Партнерами Компании, касающиеся оказываемых услуг Компании.

4.4.8. Содержать Транспортные средства, указанные в учетной информации, в исправном состоянии, принимать меры предосторожности в целях предотвращения причинения ущерба указанным в учетной информации Транспортным средствам.

4.4.9. Выполнять условия настоящих Правил.

4.5. Компания имеет право:

4.5.1. Оказывать услуги и выполнять работы, предусмотренные Наполнением карты, как своими силами, так и силами и за счет Партнеров Компании.

4.5.2. Проверять представленную Клиентом/Представителем Клиента информацию, а также выполнение Клиентом/Представителем Клиента условий настоящих Правил.

4.5.3. Проводить осмотр и обследование поврежденного Транспортного средства, в отношении которого запрашивается оказание услуг.

4.5.4. Отказать в предоставлении Клиенту/Представителю Клиента услуг и выполнении работ, в соответствии с пунктом 2.11 настоящих Правил, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

4.5.5. На досрочное прекращение Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в случае нарушения Клиентом Компании/Представителем Клиента, условий настоящих Правил. При этом расторжение происходит вне зависимости от волеизъявления Представителей Клиента.

4.5.6. Отказать полностью или частично в предоставлении услуг, справочно- консультационной информации, обеспечения программ лояльности, в случаях:

4.5.6.1. Несоответствия учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации карты, соответствующим учетным данным, сообщенным и/или предоставленным Клиентом/Представителем Клиента при заказе, приобретении и/или получении услуг Компании и/или программы лояльности, а равно при несоответствии действительности информации, предоставленной Компании и/или Партнеру Компании при заказе услуг Компании и/или программы лояльности о желаемых характеристиках таких услуг и/или программы лояльности, либо об объеме, месте и времени получения услуг и/или программы лояльности.

4.5.6.2. Заказа Клиентом и/или третьим лицом от имени и/или по поручению Клиента выполнения каких либо действий в отношении иного транспортного средства в отношении которого запрашивается оказание услуг (с иными опознавательными регистрационными знаками, идентификационными номерами и тому подобными квалифицирующими признаками), чем указанные в учетных данных, сообщенных Клиентом при Активации карты.

4.5.6.3. Нарушения Клиентом/Представителем Клиента условий настоящих Правил.

4.5.6.4. При отсутствии у Клиента/Представителя Клиента Карты.

4.5.6.5. Если необходимость их заказа или приобретения вызвана противоправными интересами Клиента/Представителя Клиента, а равно в случаях, когда их выполнение непосредственно и/или фактически связано с необходимостью нарушения Компанией требований действующего законодательства, принятых в обществе норм нравственности и

морали.

4.6. Условиями дополнительного соглашения между Клиентом и Компанией, составленного в письменной форме и подписанного обеими Сторонами, могут быть предусмотрены другие основания для отказа, если это не противоречит действующему законодательству РФ.

4.7. Компания обязана:

4.7.1. Обеспечить Клиенту возможность ознакомиться перед заключением Договора с настоящими Правилами.

4.7.2. Обеспечить предоставление Клиенту Компании услуг и программ лояльности, в объемах, порядке и с качеством, соответствующим требованиям настоящих Правил, действующего законодательства и требованиям, предъявляемым к подобного рода услугам и программам лояльности в условиях обычного делового оборота.

4.7.3. Оказать иные услуги и/или обеспечить предоставление иных программ лояльности, на основании и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и действующим законодательством.

4.7.4. Сообщить Клиенту/Представителю Клиента перечень документов, необходимых к представлению для обращений в Компанию в тех или иных ситуациях.

4.7.5. Не разглашать сведений о Клиенте/Представителе Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право сообщать сведения о Клиенте/Представителях Клиента своим партнерам на условиях, в объеме и порядке, предусмотренном договором, заключенным с

партнером.

4.7.6. Совершать иные действия, предусмотренные настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.

4.7.7. Сообщать Клиенту обо всех изменениях условий Договора, заключенного между Клиентом и Компанией, путем публикации этих изменений в сети Интернет по адресу www.car-911.ru.

 

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Если иное не установлено прейскурантом, доведенным до сведения неограниченного круга лиц, в порядке, предусмотренным настоящими Правилами, сумма уплаченная Клиентом при заключении Договора между Клиентом и Компанией на основании, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, может определяться путем сложения следующих параметров:

- Рекомендованная стоимость услуг Компании – две тысячи восемьсот рублей (три обращения за услугами Компании при инцидентах);

- Наценка партнера – при заключении Клиентом Договора на условиях, и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами через Партнера Компании;

5.2. Данная сумма вносится в кассу Компании и/или Партнеров Компании наличными деньгами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Компании и/или Партнеров Компании авансом, при заключении Договора.

5.3. При заключении Договора через третьих лиц, стоимость услуг третьих лиц может оплачиваться Клиентом отдельно.

5.4. Стоимость и порядок оказания иных услуг и мероприятий, осуществляемых Компанией, оказываемых в рамках уставной деятельности и не предусмотренных  разделом 2 настоящих Правил устанавливаются дополнительным соглашением между Сторонами, оформленным в соответствии с действующим законодательством и оплачиваются Клиентом отдельно.

5.5. В случае заказа Клиентом/Представителем Клиента услуг/выполнения работ, указанных в пунктах 2.2.1 и 2.2.2 настоящих Правил, в отношении Транспортного средства, находящегося вне территории, указанной в пункте 2.4 настоящих Правил, услуги могут быть оказаны, по усмотрению Компании, только при условии, что Клиент/Представитель Клиента, заказавший оказание Компанией услуг, дополнительно оплачивает услуги Компании исходя из прейскуранта, действующего на момент обращения, но не менее сорока рублей за каждый километр пробега Технического транспортного средства за пределами зоны, указанной в пункте 2.4 настоящих Правил до места оказания услуг/выполнения работ. Услуги/работы в рамках эвакуации Транспортного средства за пределами зоны, указанной в пункте 2.4 настоящих Правил, могут также оплачиваться Клиентом/Представителем Клиента, заказавшим оказание Компанией услуг, в кассу партнера по ценам партнера за пробег Эвакуатора от места нахождения Транспортного средства Клиента, в отношении которого запрашивается оказание услуг, до начала зоны, указанной в пункте 2.4 настоящих Правил.

 

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, Стороны договорились, что уплата денежных средств, указанных в разделе 5 настоящих Правил является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Клиентом настоящей публичной оферты Компании. К такому же полному и безоговорочному акцепту настоящей оферты Стороны приравнивают приобретение Клиентом неактивированной Карты любым законным способом.

6.2. Активация карты осуществляется Клиентом Компании по телефону (3466) 583-911 и сообщения сотруднику Компании и/или партнеру Компании следующих учетных данных:

 номера Карты Клиента,

 фамилии, имени, отчества Клиента;

 даты рождения Клиента;

 контактного адреса Клиента;

 доступных способов связи с Клиентом, в том числе, при их наличии – номеров рабочего, домашнего и мобильного телефонов и адреса электронной почты;

 государственного регистрационного знака Транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании (при наличии государственных регистрационных

знаков);

 марки, модели, года выпуска и цвета Транспортного средства, принадлежащего Клиенту на любом законном основании, указанных в свидетельствах о регистрации данного Транспортного средства или в паспорте данного Транспортного средства;

6.3. Стороны договорились, что учетные данные, указанные в пункте 6.2 настоящих Правил, являются обязательными, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами. Не сообщение этих данных, а равно неверное их сообщение по вине Клиента влечет отказ в выполнении Компанией работ и предоставлении приоритетов, предусмотренных настоящими Правилами. Несообщение отчества Клиента возможно только в случае, если наличие отчества не предусмотрено национальными обычаями, вероисповеданием и/или сложившейся практикой в данной местности и/или законодательством места проживания/рождения Клиента. Несообщение государственных регистрационных знаков Транспортных средств (в том числе одного из Транспортных средств) возможно только в случае, если на момент Активации карты государственный регистрационный знак Транспортного средства (или обоих Транспортных средств, указываемых Клиентом в учетных данных) отсутствует на законных основаниях, предусмотренных законодательством РФ о регистрации автомототранспортных средств.

6.4. После завершения процедуры Активации карты, Клиенту может направляться уведомление с указанием учетных данных. В случае несоответствия учетных данных, содержащихся в уведомлении, с учетными данными, сообщенными Клиентом при Активации карты, Клиент обязан в течение суток с момента получения указанного в настоящем пункте уведомления письменно обратиться в Компанию для внесения изменений в учетные данные в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами.

6.5. Стороны договорились, что Договор между Компанией и Клиентом считается заключенным с момента акцептирования публичной оферты Компании путем внесения  100% (сто процентов) предоплаты за услуги Компании, предусмотренные разделом 2 настоящих Правил в кассу Компании и/или партнера, либо приобретения неактивированной Карты на ином законном основании.

6.6. Стороны договорились, что Договор между Компанией и Клиентом прекращается в случаях, предусмотренных разделом 3 настоящих Правил, без учета мнении  Представителей Клиента, либо при отчуждении Клиентом неактивированной Карты третьему лицу. В случае смерти Клиента, его права и обязанности по Договору могут быть переданы наследникам не иначе, как в порядке, предусмотренном письменным соглашением между Компанией и наследниками.

6.7. Уступка прав по Договору, заключенному на основании настоящей оферты, (замена Клиента Компании) после Активации карты возможна только после получения письменного согласия Компании.

6.8. Стороны договорились, что Договор, заключенный на основании настоящей оферты, может быть расторгнут досрочно Сторонами или по решению суда без учета мнения Представителей Клиента, если в период его действия произошло существенное изменение

обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего Договора, когда эти обстоятельства изменились настолько, что, если бы такие изменения можно было предвидеть заранее, Договор между Сторонами вообще не был бы заключен или был бы заключен на условиях, значительно отличающихся от согласованных по данному Договору.

6.9. Стороны договорились, что в рамках настоящих Правил надлежащими в равной степени признаются уведомления, сообщения, заявления и иная возможная переписка между Сторонами, совершенная письменно, отправленная и/или полученная посредством

электронных, телефонных и иных средств связи. При использовании служб коротких текстовых сообщений (SMS-сообщений), при передаче их на устройства, предназначенные для приема/передачи таких сообщений, это правило применяется только для сообщений, направленных со стороны Компании.

6.10. Заключая настоящий Договор Клиент выражает согласие и разрешает ООО «Автомобильный клуб CAR-911» (адрес 628615, ХМАО-Югра, г. Нижневартовск, ул.Северная 50-Б, 40 (далее – Компания)) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, паспортные данные, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты; марку, модель, цвет Транспортных средств, указанных в учетных данных, государственные регистрационные знаки и идентификационные номера VIN Транспортных средств, указанных в учетных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их Партнерам Компании с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Клиентом с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Клиент выражает согласие и разрешает Компании и Партнерам Компании обрабатывать персональные данные Клиента, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Компании. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Компанией алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Клиентом путем телефонной, почтовой связи с Клиентом или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Клиент соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящих Правилах, его персональные данные, полученные Компанией могут быть переданы третьим лицам, которым Компания может поручить обработку персональных данных Клиента на основании Договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Клиента Компания предупреждает лиц, получающих персональные данные Клиента, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц соблюдения этого Правила. Клиент вправе запросить у Компании полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Компании на ее почтовый адрес. Данное Клиентом согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Клиентом письменного заявления в адрес Компании на почтовый адрес.

6.11. Стороны договорились, что услуги Компании оказываются только с теми  Транспортными средствами, которые указаны в учетных данных. В случае изменения любого из Транспортных средств, указанных в учетных данных, Клиент обязан сообщить об этом в Компанию в течение трех рабочих с дней с момента такого изменения. Обязанность Компании оказывать услуги с данным Транспортным средством возникает только через 24 часа с момента изменения учетных данных. Такое изменение допускается не более чем один раз в течение срока действия Договора в отношении каждого из двух Транспортных средств, указанных Клиентом при Активации карты (то есть, в общем, не более двух раз в течение срока действия Договора). Срок действия Договора в этом случае не приостанавливается и не продлевается. По дополнительному соглашению Сторон данное правило не действует в иных случаях изменения учетных данных, а также при изменении сведений о государственных регистрационных знаках любого Транспортного средства, указанного в учетных данных, в том числе знаках «Транзит», в случаях их замены при утере или утрате.

6.12. Стороны договорились, что Клиенты, указавшие в учетных данных хотя бы одно транспортное средство, не являющееся объектом оказания услуг, выполнения работ в соответствии с настоящими Правилами (то есть не соответствующее критериям, указанным в пункте 1.1.16 настоящих Правил), не вправе пользоваться услугами и работами в рамках экстренной технической помощи и эвакуации Транспортных средств в отношении этого транспортного средства. Компания вправе оказать указанные услуги, выполнить указанные работы в отношении такого транспортного средства при наличии у Компании соответствующей технической возможности.

6.13. Стороны договорились, что стоимость услуг Компании, указанная в пунктах 5.1, и 5.5 настоящих Правил, публикуется Компанией в прейскуранте в сети Интернет на сайте www.car-911.ru и считается доведенной до сведения Клиента/Представителей Клиента с момента такого опубликования.

6.14. Стороны договорились, что Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор с Клиентом в случае двукратного злоупотребления услугами Компании со стороны Клиента/Представителя Клиента, а равно при двукратных попытках Клиента/Представителя Клиента совершить такие злоупотребления.

6.15. Стороны договорились считать злоупотреблением услугами Компании со стороны Клиента/Представителя Клиента следующие действия Клиента/Представителя Клиента:

 Невыполнение рекомендаций Компании, данных Клиенту/Представителю Клиента при оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами;

 Заказ услуг по эвакуации Транспортного средства или экстренной технической помощи в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами;

 Активация Карты на неисправное транспортное средство в целях дальнейшего заказа услуг по технической помощи;

 Умышленный заказ услуг по технической помощи без необходимости, а равно умышленный обман Компании при указании необходимости в выполнении Компанией работ, оказании услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящими Правилами;

 Любые умышленные действия Клиента/Представителя Клиента, направленные на выполнение Компанией работ, в порядке ином, чем установлено настоящими Правилами.

 

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Все споры и разногласия между Компанией и Клиентом разрешаются путем переговоров. При не достижении согласия спор между Сторонами разрешается в соответствии с действующим законодательством.

7.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, предусмотренных Договором, в случае если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор), в том числе чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, при конкретных условиях конкретного периода времени. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, но, не ограничиваясь только этим, такие явления стихийного характера как: землетрясение, наводнение, удар молнии, оползень, температура, сила ветра и уровень осадков, исключающие нормальную жизнедеятельность, мораторий органов власти и управления; забастовки и иные подобные обстоятельства.

7.3. Сторона, попавшая под влияние форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону в разумный срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

7.4. В случае, если услуги Клиенту оказываются силами Партнера Компании, то Партнер Компании:

7.4.1. Гарантирует надлежащее техническое состояние Технического транспортного средства, а также безопасность проведения погрузочно-разгрузочных работ и транспортировки перемещаемого Транспортного средства в соответствии с техническими

особенностями последнего и требованиями техники безопасности;

7.4.2. Несет полную ответственность за вред, причиненный по вине Партнера Компании перемещаемому Транспортному средству в период с начала осуществления погрузочных работ на месте погрузки последнего на Техническое транспортное средство (в случае обнаружения Партнером Компании до начала транспортировки внешних повреждений кузова, осветительных приборов, стекол, лакокрасочного покрытия и прочего составляется акт, который подписывается Клиентом и Партнером Компании до начала проведения работ) до момента окончания разгрузочных работ в конечной точке маршрута перемещения (эвакуации) Транспортного средства;

7.4.3. Несет полную ответственность за вред, причиненный Транспортным средством Клиента третьим лицам в период с начала осуществления погрузочных работ на месте погрузки последнего на Техническое транспортное средство Партнера Компании до момента окончания разгрузочных работ в конечной точке маршрута перемещения (эвакуации) Транспортного средства.

 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все условия Договора между Клиентом и Компанией, включая существенные, приведены в настоящих Правилах и являются его неотъемлемой частью. Любые изменения к условиям Договора, заключенного и действующего между Сторонами, могут оформляться в письменном виде на русском языке, подписываться обеими Сторонами и/или их уполномоченными представителями, либо публиковаться в сети Интернет на сайте www.car-911.ru. Компания оставляет за собой право изменять объем услуг, оказываемых Компанией, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка их оказания, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Клиентов. В этом случае Компания вправе опубликовать вступившие в силу изменения на своем сайте в сети Интернет по адресу www.car-911.ru. Опубликованные изменения считаются доведенными до сведения Клиента в полном объеме, вступают в силу и становятся обязательными для Сторон с момента опубликования, если письменным соглашением Сторон и/или действующим законодательством не установлено иное.

8.2. Во всем остальном, что не урегулировано или не полностью урегулировано настоящими Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 
~ своих не бросаем ~

(C) 2012 Разработано ООО "Интеллект"